最近，山西省的大都会的两名卫生工人在4小时内骑了8吨垃圾，以帮助游客获得儿童手表，这引发了与网民有关是否值得的网民的辩论。遵循此问题的是，卫生公司将建立“帮助人民”资金，并为两名卫生工人提供奖励。它可以被视为公共服务的机会。游客致电12345热线后，“立即处理投诉”的相关部门有资格认可，但是4小时，8吨浪费和两名工人的投资也暴露了紧急服务的扩大。所有权的丢失事件显然不是一个孤立的案件。如果可以提前建立对丢失财产的应急响应机制，例如集成 - 包括定位技术，以预测丢失财产的整体范围，使用设备分类来帮助进行Manu -Screening和促进链接垃圾E处置链接提前等等，可以以较低的成本和更合适的方式解决该问题。毕竟，公众质疑它是否值得，这不是否认善良，而是要求更聪明，更好的公共服务。建立卫生公司的“帮助人”基金是制度化利益的重要一步。接下来，我们需要考虑的只是如何通过现代技术和维修过程来开发更科学和高效的帮助系统帮助，以便公共服务可以更加“有效”。回答投诉时的“句柄”是态度，而“处理”钥匙。它还提醒相关部门，“立即持有投诉”应保留服务的最初目的，并拥有更多的“技能”政策。这样，如果您接下来扔东西，那么公众就不必问“值得吗？”，但它直接与“做得正确”一样。文字｜Li Meiyan 编辑：Wang Zhitao